Un volet roulant électrique qui ne descend plus, c’est une panne aussi frustrante que fréquente.
Entre les attaches du tablier cassées, un axe d’enroulement bloqué ou des réglages de fins de courses déréglés, les causes sont multiples.
Avant de paniquer ou de tout démonter, suivez les étapes ci-dessous pour réparer un volet roulant électrique et le faire fonctionner correctement à nouveau.
Identifier la cause avant de réparer un volet roulant électrique
Avant toute chose, il est essentiel de comprendre d’où vient la panne. Un volet roulant bloqué peut avoir une origine électrique, mécanique ou provenir d’un mauvais réglage des fins de courses.
Commencez par observer le comportement de votre appareil : entendez-vous le moteur ? Le volet tente-t-il de descendre avant de s’arrêter ? Ou bien ne réagit-il plus du tout ? Si le moteur reste silencieux, il est probable que le problème vienne de l’alimentation électrique. Essayez alors d’actionner un autre volet du même circuit pour vérifier si le courant passe bien. Si aucun ne répond, coupez le disjoncteur, attendez quelques secondes, puis réactivez-le : un simple reset peut parfois suffire.
En revanche, si le moteur émet un bruit sans que le tablier ne bouge, le souci est sans doute mécanique. Il peut s’agir d’une attache rompue, d’un tablier désaxé ou d’un axe d’enroulement bloqué.

Inspection des éléments mécaniques du volet roulant électrique
Un volet roulant électrique est composé de plusieurs pièces mobiles qui peuvent s’user avec le temps.
Vérifiez les attaches du tablier
Les attaches du tablier relient les lames du tablier à l’axe d’enroulement.
Si elles sont cassées, le moteur tourne dans le vide, et le tablier ne bouge pas.
Solution : ouvrez le coffre du volet et examinez les attaches.
- Si elles sont rompues ou desserrées, remplacez-les.
- Utilisez des attaches métalliques pour plus de résistance.
Des attaches en bon état garantissent que le volet monte et descend correctement.
Vérifiez les lames et les coulisses
Les lames du tablier peuvent aussi se désaxer ou se coincer dans les coulisses.
- Retirez les impuretés (feuilles, sable, poussière).
- Redressez les lames tordues.
- Si certaines sont cassées, remplacez-les.
Un nettoyage régulier prévient ce type de blocage.
Inspectez le coffre du volet
Ouvrez le coffre du volet pour accéder à l’ensemble du mécanisme.
- Vérifiez si l’axe d’enroulement tourne librement.
- Si le tablier est mal enroulé, déroulez-le entièrement et rembobinez-le proprement.
- Écoutez si le moteur fait un bruit inhabituel (bourdonnement, clics, vibrations).
Si le moteur tourne sans mouvement, c’est souvent un signe que les attaches du tablier sont détachées ou que le moteur est désolidarisé de l’axe.

Réglages de fins de courses déréglés : une cause fréquente
Les réglages de fins de courses déterminent les positions de montée et de descente.
Un mauvais réglage empêche souvent le volet de descendre complètement.
- Coupez le courant.
- Retirez le cache du moteur dans le coffre du volet.
- Repérez les deux vis de réglage (souvent marquées “haut” et “bas”).
- Tournez la vis de descente d’un quart de tour à la fois.
- Remettez le courant et testez la descente.
Si le volet s’arrête toujours trop haut, continuez les ajustements.
Un réglage précis des fins de courses assure un volet roulant électrique qui fonctionne correctement et évite la surchauffe du moteur.
Vérifier le moteur et l’axe d’enroulement du volet roulant
Lorsque les vérifications mécaniques ne suffisent pas, le problème peut venir du moteur ou de l’axe d’enroulement.
Test du moteur
- Démontez le moteur du tube.
- Testez-le avec une alimentation directe (en respectant les consignes de sécurité).
- S’il ne tourne pas, le moteur est hors service.
Dans ce cas, faire appel à un professionnel est recommandé. Le remplacement d’un moteur nécessite un bon savoir-faire technique et des outils spécifiques.
Vérifiez l’axe d’enroulement
L’axe d’enroulement permet l’enroulement et le déroulement du tablier.
Un axe voilé, mal fixé ou grippé empêche le volet de descendre.
- Lubrifiez légèrement l’axe avec un spray adapté.
- Vérifiez que les supports d’axe sont bien serrés.
- Si l’axe est tordu, il doit être remplacé.

L’importance d’un entretien régulier pour éviter les pannes
Un entretien régulier est le meilleur moyen de prolonger la durée de vie de vos volets roulants électriques.
Voici quelques bonnes pratiques :
- Nettoyez les coulisses avec un chiffon sec et un aspirateur.
- Dégraissez les lames deux fois par an.
- Vérifiez les attaches du tablier et les réglages de fins de courses à chaque saison.
- Écoutez le bruit du moteur : un son inhabituel peut indiquer un volet roulant bloqué ou un frottement anormal.
En entretenant vos volets, vous évitez des pannes coûteuses et gardez un mécanisme fluide qui monte et descend sans effort.
Quand et pourquoi faire appel à un professionnel
Même si certains dépannages sont accessibles, certaines réparations exigent une expertise technique.
Si vous constatez que :
- le moteur ne tourne plus,
- le tablier est coincé malgré vos essais,
- ou les réglages de fins de courses ne répondent pas,
alors il est temps de faire appel à un technicien qualifié.
Un professionnel Store 2000 saura :
- diagnostiquer la panne avec précision,
- remplacer les attaches du tablier ou l’axe d’enroulement,
- reprogrammer les fins de course,
- et garantir une réparation de volet roulant durable.
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Questions fréquentes
Les causes les plus courantes sont un moteur défectueux, des attaches du tablier cassées, des réglages de fins de courses déréglés ou un axe d’enroulement bloqué.
Oui, si la panne est simple (attaches, coulisses sales, réglage). Mais pour un moteur ou un axe endommagé, il vaut mieux faire appel à un professionnel Store 2000.
Le tarif dépend du type de panne : Réglage simple : environ 50 € Remplacement d’attaches : 80 à 120 € Remplacement de moteur : 200 à 300 €
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