Liste des codes erreur porte sectionnelle Hörmann

Lorsque votre porte sectionnelle Hörmann affiche un code erreur, cela signifie que le système détecte une anomalie, un défaut ou un dysfonctionnement. Comprendre ces codes est essentiel pour diagnostiquer efficacement le problème, éviter les pannes graves et assurer la sécurité. Dans ce guide long et détaillé, nous allons passer en revue les codes erreur Hörmann les plus courants, leurs causes possibles, et les méthodes de résolution. En lisant cet article, vous aurez aussi des pistes de maintenance et des conseils pratiques et saurez quand faire appel à un professionnel.

Définitions et caractéristiques

Un code erreur Hörmann est un signal alphanumérique généré par le microprocesseur de la porte pour indiquer qu’elle rencontre une condition qui sort de ses paramètres normaux. Ces codes peuvent apparaître, par exemple, sur un afficheur LED ou via l’unité de commande. On peut les appeler aussi message d’erreur Hörmann, alerte de défaut, ou code fault Hörmann en anglais.

Ces codes sont importants pour plusieurs raisons :

• Pour la sécurité : ils peuvent signaler un obstacle, un réglage de force trop élevé, une surchauffe, etc.
• Pour la préservation du matériel : détecter à temps un problème de capteur, de ressort ou de commande électrique évite d’endommager les composants.
• Pour la maintenance et dépannage : ils facilitent l’interrogation rapide du système ou la communication avec un professionnel.

Mode de fonctionnement des portes sectionnelles Hörmann

Les portes Hörmann sectionnelles (qu’elles soient pour garage ou usage industriel) comportent des capteurs de fin de course, capteurs de sécurité, une carte de commande, des motoréducteurs, ressorts, rails, etc. Dès qu’un élément ne fonctionne pas comme attendu, le moteur ou l’électronique génère un code d’erreur pour indiquer :

• une fin de course non atteinte
• un obstacle bloquant la porte
• un défaut d’alimentation
• un problème de capteur ou commande

Ces codes varient selon le modèle (ProMatic, SupraMatic, LineaMatic, etc.). Il est donc essentiel de vérifier la documentation du modèle concerné.

Dans cette section, nous explorerons les codes principaux que l’on rencontre souvent, leur signification, les causes possibles, et les actions correctives.

 Attention : certaines opérations nécessitent l’intervention d’un professionnel agréé, notamment pour la sécurité du ressort ou de la motorisation.

Code erreur E01 – fin de course non détectée

Signification : Le signal de fin de course (ou fin de fermeture / ouverture) n’est pas reçu.

Causes possibles :

• capteur de fin de course défectueux ou mal réglé
• liaison électrique coupée ou fil desserré
• moteur bloqué avant d’atteindre la butée
• rail obstrué ou frottement excessif

Solution :

• Vérifiez que les capteurs ne sont pas obstrués par la saleté ou un corps étranger.
• Contrôlez les branchements électriques du capteur.
• Assurez-vous que la porte peut se déplacer librement. Lubrifiez les rails si nécessaire.
• Si après ces vérifications le problème persiste, remplacer le capteur ou ajuster la mécanique.

Code erreur E02 – obstacle détecté

Signification : La porte a rencontré une résistance inhabituelle pendant le mouvement (ouverture ou fermeture), indiquant un obstacle.

Causes possibles :

• objets ou débris dans le rail ou sous la porte
• ressort mal ajusté ou joint en mauvais état
• pression de vent trop forte
• ressort de tension ou poulies mal positionnés

Solution :

• Inspectez le cheminement de la porte, retirez tout obstacle visible.
• Réglez la tension des ressorts conformément au manuel.
• En cas de vent fort, assurez que la porte est bien calée ou protégée.
• Un professionnel peut recalibrer la force du moteur pour qu’il reconnaisse correctement les efforts.

Code erreur E03 – défaut d’alimentation

Signification : L’alimentation électrique est instable, insuffisante, ou coupée.

Causes possibles :

• coupure de courant ou disjoncteur déclenché
• chute de tension ou oscillation dans le réseau électrique
• mauvais branchement, câble endommagé
• module de commande interne (carte) défectueux

Solution :

• Vérifiez le tableau électrique : disjoncteurs, fusibles.
• Testez la tension d’arrivée avec un multimètre.
• Inspectez le câble d’alimentation pour des signes d’usure ou détérioration.
• Si nécessaire, remplacez la carte de commande.

Code erreur E04 – capteur de sécurité non fonctionnel

Signification : Un dispositif de sécurité (capteur anti-pincement, cellule photoélectrique, etc.) ne répond pas.

Causes possibles :

• cellule photoélectrique ou réflecteur sale ou obstrué
• alignement incorrect du capteur
• connexion électrique rompue
• capteur endommagé

Solution :

• Nettoyer les cellules ou tous les composants optiques.
• Vérifier l’alignement : les cellules doivent être “face à face” si c’est le principe.
• Tester la cellule avec un multimètre ou un appareil de test.
• Remplacer le capteur si les mesures ne sont pas dans les tolérances.

Code erreur E05 – surchauffe / surintensité du moteur

Signification : Le moteur de la porte sectionnelle surchauffe ou consomme une intensité trop élevée.

Causes possibles :

• lubrification insuffisante des éléments mécaniques (rails, charnières, ressorts)
• porte déséquilibrée ou ressorts usés
• frottement excessif ou rail mal aligné
• moteur proche de la fin de vie

Solution :

• Graisser régulièrement tous les points mobiles selon les recommandations du fabricant
• Contrôler le bon équilibrage de la porte.
• Vérifier les ressorts ou contrepoids.
• Laisser le moteur refroidir, et si le problème revient souvent, faire vérifier ou remplacer le moteur.

Code erreur E06 – séquence d’ouverture/fermeture interrompue

Signification : Le cycle complet d’ouverture ou de fermeture n’a pas pu s’effectuer, interruption du mouvement.

Causes possibles :

• télécommande ou bouton de commande défaillant
• signal de sécurité déclenché durant le mouvement (capteur, obstacle)
• problème logique dans la carte de commande

Solution :

• Vérifier les commandes manuelles (boutons, interrupteurs).
• S’assurer qu’aucun obstacle ni déclenchement intempestif des capteurs de sécurité.
• Reset de la carte de commande si le système le permet.
• Si besoin, remplacer la carte ou faire appel à un service Hörmann agréé.

Selon la version (ProMatic, SupraMatic, LineaMatic, etc.), d’autres codes plus précis peuvent apparaître. Par exemple :

• Code F50 : défaut du capteur de température interne
• Code L01 / L02 : problème de communication entre modules (radio, récepteur)
• Code U10 : tension de la batterie de secours trop faible
• Code S20 : erreur de paramétrage de la hauteur de butée

Chacun de ces codes sera expliqué dans le manuel technique fourni avec la porte. Toujours vérifier la version du firmware / du système pour avoir la liste la plus à jour.

Quand vous rencontrez un code erreur, suivez cette démarche pour gagner du temps et éviter les erreurs :

• Identifier le code exact sur l’afficheur ou la LED.
• Consulter la documentation ou le manuel Hörmann de votre modèle pour la signification officielle du code.
• Vérifier les conditions visibles : obstacles, saleté, câblage, alignement.
• Vérifier l’alimentation électrique (tension, disjoncteur…).
• Tester les capteurs de sécurité (cellules, photo-cellules, fin de course).
• Inspecter la mécanique : ressorts, rails, état général.

Si vous n’êtes pas sûr, contactez un professionnel ou le service après-vente Hörmann

Un bon entretien régulier permet de prévenir la majorité des codes erreur. Voici quelques conseils :

• Lubrifier tous les points d’usure (charnières, rouleaux, rails) au moins une fois par an.
• Nettoyer les cellules photoélectriques toutes les quelques semaines pour éviter la poussière.
• Vérifier le bon réglage des ressorts (tension, contrepoids).
• S’assurer que la porte se ferme et s’ouvre sans accroc ni bruit inhabituel.
• Tester les commandes manuelles et les dispositifs de sécurité.

Certaines situations exigent l’intervention d’un expert Hörmann ou d’un technicien agréé, notamment :

• Si un ressort est endommagé ou ne fonctionne plus, car cela présente un risque.
• Si la carte de commande semble défaillante après vérifications simples.
• Si des composants électriques internes (motoréducteur, circuits imprimés) sont usés ou détruits.
• Si plusieurs codes erreur apparaissent simultanément ou de façon récurrente.

Exemple de cas concret :

Supposons que votre porte Hörmann affiche le code E04. Vous observez que la porte refuse de fermer complètement. Vous enquêtez :

• Les cellules photoélectriques sont couvertes de poussière → vous les nettoyez, réalignez, et le code disparaît.
• Si le nettoyage ne suffit pas, vérifiez le câblage : un fil pourrait être rompu ou mal connecté.
• Si malgré tout, l’erreur persiste, remplacez la cellule ou faites intervenir le service après-vente.

Pour aller plus loin dans le dépannage ou comprendre certains phénomènes de fermeture, vous pouvez demander un expert en résolution de problèmes fermeture porte de garage Hörmann. Il traite de la logique de fermeture, des réglages qui peuvent influencer l’apparition des codes erreur. Contactez le 09 72 10 17 11 !