Portail abimé : que couvre l’assurance ?

Lorsque votre portail est cassé ou endommagé, que ce soit par un accident, une tempête ou tout autre incident, il est essentiel de comprendre comment votre assurance peut vous aider à couvrir les frais de réparation ou de remplacement. 

Retrouvez, dans cet article, les démarches à suivre et les points clés à considérer pour un portail abimé assurance. 

 

Un portail extérieur cassé représente un risque pour votre sécurité et celle de vos biens. La première étape consiste à sécuriser les lieux en barricadant le portail, si possible. 

Ensuite, contactez votre assureur pour déclarer le sinistre et examiner les conditions de votre contrat d’assurance habitation en leur fournissant un maximum de détails sur les circonstances du sinistre (date, heure, éventuels témoins) afin de découvrir facilement les dommages. Prenez des photos des dommages pour les envoyer à votre assureur et faciliter les démarches de réclamation. Finalement, contactez un professionnel qualifié pour effectuer les réparations nécessaires ou remplacer le portail si les dégâts sont trop importants. N’hésitez pas à contacter les autorités si vous suspectez un acte de vandalisme.

La couverture d’un portail électrique endommagé par votre assurance habitation dépendra principalement de deux facteurs :

• La nature du dommage : est-il dû à un acte de vandalisme, un phénomène naturel (tempête, grêle…), un accident (collision avec un véhicule), ou une usure normale ?
• Les garanties souscrites dans votre contrat : toutes les assurances ne couvrent pas de la même manière les dommages aux portails électriques.

Ce que peut couvrir votre assurance :

• Actes de vandalisme : si votre portail a été endommagé volontairement, votre assurance habitation devrait normalement intervenir, sous réserve des conditions de votre contrat.
• Phénomènes naturels : les dommages causés par une tempête, une grêle ou d’autres événements climatiques sont généralement couverts par les assurances habitation.
• Accidents : si votre portail a été défectueux suite à une collision avec un véhicule, votre assurance peut prendre en charge les réparations.

En cas de vol ou de vandalisme sur votre portail électrique, votre assurance habitation peut intervenir si vous avez souscrit une garantie vol et vandalisme. Cette garantie inclut habituellement les dommages provoqués délibérément par une autre personne, comme les intrusions, les actes de vandalisme ou les comportements malveillants. Il est important de vérifier les conditions précises de votre contrat pour connaître les exclusions éventuelles et les modalités de remboursement.

Votre assurance habitation peut couvrir les réparations de votre portail endommagé par une voiture, à condition que l’incident soit inclus dans votre contrat. Voici les deux scénarios possibles :

L’automobiliste responsable s’arrête et reconnaît sa faute 

Dans ce cas, votre assureur prendra en charge les réparations de votre portail, à condition que ce type de dommage soit couvert par votre contrat. Ensuite, votre assureur se retournera contre l’automobiliste ou son assureur pour obtenir le remboursement des frais.

L’assureur ne vous indemnise pas 

Si votre assureur refuse de couvrir les dommages, vous pouvez directement demander à l’automobiliste responsable ou à son assureur de prendre en charge les réparations.

La couverture de votre assurance habitation pour la réparation ou le remplacement de votre portail automatique dépend de plusieurs éléments :

Type de dommage

• Vandalisme : si votre portail a été intentionnellement endommagé, votre assurance devrait intervenir.
• Phénomènes naturels : les dégâts causés par des tempêtes, la grêle ou d’autres événements climatiques sont généralement pris en charge.
• Accidents : les dommages résultant d’une collision, par exemple avec votre véhicule, peuvent être couverts.
• Usure normale ou défaut de fabrication : ces situations ne sont généralement pas couvertes par l’assurance.

Garanties souscrites 

• Garantie “Dommages aux biens” : cette garantie couvre généralement les dommages causés à votre portail par un événement extérieur assuré.
• Garantie “Vol” : si votre portail a été volé, cette garantie peut s’appliquer.
• Garantie “Bris de glace” : si votre portail comporte des éléments vitrés, cette garantie peut intervenir.

Pour faire une réclamation auprès de votre assurance habitation, suivez ces étapes :

• Contactez votre assureur : informez votre compagnie d’assurance du sinistre dès que possible. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou via leur site web.
• Rassemblez les documents nécessaires : préparez tous les documents requis, tels que votre contrat d’assurance, des photos des dommages, des factures d’achat et tout autre justificatif pertinent.
• Remplissez le formulaire de réclamation : votre assureur vous fournira un formulaire de réclamation à remplir. Assurez-vous de fournir des informations précises et complètes.
• Soumettez votre réclamation : envoyez le formulaire rempli et les documents justificatifs à votre compagnie d’assurance. Cela peut se faire en ligne, par courrier ou en personne, selon les préférences de votre assureur.
• Suivez l’évolution de votre dossier : restez en contact avec votre assureur pour suivre l’avancement de votre réclamation. Ils peuvent demander des informations supplémentaires ou organiser une inspection des dommages.
• Recevez l’indemnisation : une fois votre réclamation approuvée, votre assureur vous versera l’indemnisation prévue par votre contrat.

Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos d’un portail abimé assurance, n’hésitez pas à contacter votre assureur pour obtenir de l’aide. Ils sont là pour vous accompagner tout au long du processus. Un expert Store 2000 en réparation de portails électriques peut résoudre votre problème et assurer le bon fonctionnement de votre appareil.