Problème avec un portail électrique: quelles solutions ?

Un portail électrique est la façade de votre foyer ! S’il est bien sécurisé, bien fonctionnel et ne présente aucun problème, il va faire face aux cambrioleurs et aux malfaiteurs. Par contre, si un problème ou une panne survient à ce niveau, votre propriété et vos biens seront très mal sécurisés. 

Dans ce blog, on va vous détailler les solutions envisageables face à un problème portail électrique.

Comme pour tout autre dispositif motorisé, les pannes des portails électriques peuvent avoir deux origines différentes: 

Pannes d’origine mécanique  

Panne 1: Obstacle au niveau des rails 

Il est fréquent qu’un petit objet ou un obstacle, tel qu’une pierre, un petit jouet ou même des saletés, se trouve coincé au niveau des rails et des coulisses de votre portail d’entrée. Cet obstacle va ralentir ou empêcher les mouvements de ce dispositif.

Panne 2: Panneaux endommagés 

Au fil du temps, les panneaux qui constituent le tablier de votre portail peuvent s’endommager pour une raison quelconque. Cet endommagement peut être minime, comme il peut être sous forme d’une déformation importante qui s’interfère avec le bon fonctionnement du portail. 

Panne 3: Ressorts ou chaînes détendus 

De l’usure répétitive au fil des années résulte des ressorts détendus qui ne répondent plus et des chaînes trop lâches. De même, ce type de problème engendre un portail automatique défaillant qui ne fonctionne pas normalement. 

Pannes d’origine électrique

Panne 1: Défaut d’alimentation électrique 

Si le moteur de votre portail automatique ne se met pas en marche malgré vos différentes tentatives, il est possible qu’une mauvaise alimentation électrique ou une coupure soudaine du courant soient en cause. Heureusement, cet incident se considère comme un problème minime qui peut être réglé facilement! 

Panne 2: Télécommande défaillante 

Il n’est pas rare que la télécommande radio de votre portail se trouve défaillante et ne contrôle plus les mouvements du tablier. Dans ce cas, il faut changer les piles ou remplacer la télécommande par une pièce identique ou une commande universelle. 

Panne 3: Problème des photocellules 

Au niveau d’un portail automatique, les photocellules jouent un rôle très important dans la détection des obstacles, et par conséquent l’ouverture ou la fermeture du portail. Pour cette raison, ces photocellules doivent être parfaitement alignées de part et d’autre du portail (sur les murs) pour pouvoir communiquer entre elles. 

Si un désalignement léger se produit lors de la pose ou suite à un choc, un dysfonctionnement majeur se produit et la remise en place de ces petits dispositifs sera nécessaire. 

Panne 4: Batterie dysfonctionnelle 

Il arrive parfois que votre équipement s’arrête soudainement en pleine course. Dans ce cas, le problème provient généralement de la batterie qui doit être remplacée le plus tôt possible. 

Panne 5: Moteur électrique endommagé 

Finalement, on trouve les pannes des moteurs électriques. Au fil des années et par manque d’entretien, le moteur s’use et se dégrade, jusqu’à ce qu’il ne réponde plus et que les mouvements de votre portail automatiques ne se produisent non plus. 

Dans ce cas, seul un technicien expérimenté ou un installateur de confiance peuvent vous guider vers la meilleure solution. 

Si vous rencontrez une panne au niveau de votre portail automatique, il faut tout d’abord détecter l’origine exacte de cette panne. Un examen minutieux doit être accompli à l’aide d’équipement et d’outils de diagnostic professionnels afin de cerner le problème. 

Une fois la cause de la panne déterminée (pièce défectueuse, photocellules désalignées, moteur défaillant…etc), il est nécessaire par la suite de commencer l’intervention de réparation adéquate: 

• Changement des piles déchargées 
• Modification des branchements inversés au niveau du moteur 
• Élimination des obstacles au niveau des rails 
• Alignement des photocellules 
• Remplacement des panneaux du tablier 
• Alignement des coulisses 
• Changement du moteur 
• Changement du système électrique..etc 

La prévention des problèmes et des pannes des portails électriques se fait par un bon entretien régulier. Tout d’abord, il faut nettoyer régulièrement les différents composants du portail à l’aide de l’eau savonneuse et un chiffon propre et doux. De même, il faut huiler les coulisses de temps en temps pour faciliter le glissement du tablier au-dessus. 

Faites attention aux produits de graissage utilisés! Ne choisissez que des produits recommandés par les fabricants pour ne pas contribuer à la détérioration de votre portail! Vous pouvez choisir par exemple un produit à base de silicone en spray. 

La réparation d’une panne au niveau d’un portail automatique n’est guère une opération facile ou évidente. Chaque problème a ses spécificités et chaque pièce doit être traitée d’une manière différente. 

Pour cette raison, il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel devant un problème de portails électriques. Un technicien certifié dans le domaine de réparation de portails électriques est en mesure de réparer votre dispositif en bonne et due forme. 

Dans ce contexte, Store 2000 vous propose le service de ses techniciens expérimentés qui se déplacent partout en France. Il suffit de nous contacter au 09 72 10 17 11 pour demander un devis gratuit ou pour fixer un rendez-vous.