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Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

publié le 15/10/2025

Les fenêtres de toit motorisées Velux combinent confort, praticité et modernité, transformant votre intérieur en un espace lumineux et agréable. Cependant, il peut arriver que la télécommande Velux solaire ne fonctionne plus, même après un simple remplacement des piles, ce qui peut perturber votre quotidien. 

Pas de panique ! Ce guide complet vous accompagne pour comprendre l’origine du problème et vous proposer la solution la plus adaptée, afin de retrouver un contrôle optimal de vos fenêtres en toute simplicité.

Étape 1 : Identifier votre télécommande Velux

Si votre fenêtre Velux INTEGRA est motorisée, il est fort probable que vous utilisiez une télécommande KLR100, facilement identifiable grâce à son format allongé et à son petit écran LCD. Ce modèle, tout comme la KLR 200 Velux, est désormais obsolète et doit être remplacé par une télécommande plus récente et compatible.

Attention cependant, le choix ne se fait pas au hasard ! Les télécommandes Velux sont spécifiques et doivent impérativement être adaptées à votre type de fenêtre ainsi qu’à sa technologie, notamment la fréquence IO-HomeControl, afin de garantir un fonctionnement optimal.

Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Étape 2 : Choisir une télécommande de remplacement

La solution idéale pour remplacer une KLR100 est la télécommande KLI 311. Ce modèle mural et sans fil a été spécialement conçu pour commander les fenêtres motorisées Velux utilisant la technologie IO-HomeControl.

Ses principaux avantages :

  • Compatibilité : fonctionne exclusivement avec les fenêtres Velux INTEGRA ou celles équipées d’un kit de motorisation.

  • Simplicité d’utilisation : permet de piloter une ou plusieurs fenêtres en même temps.

  • Installation facile : livrée avec piles, elle peut être fixée au mur à l’aide de vis ou d’un adhésif double face (non inclus).

  • Fiabilité : bénéficie d’une garantie de 2 ans.
Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Étape 3 : Appairer votre nouvelle télécommande KLI 311

Une fois votre nouvelle télécommande en main, vous pouvez procéder à sa programmation. Suivez ces étapes simples :

Réveiller le moteur de la fenêtre

Appuyez et maintenez le bouton RESET de la motorisation (situé sur le moteur ou sur le transformateur). Un léger mouvement de la chaînette vous indiquera que le moteur est activé.

Lancer l’appairage sur la KLI 311

Appuyez brièvement sur le bouton placé sur le côté de la télécommande, reconnaissable à l’icône représentant deux écrans.

Vérifier le bon fonctionnement

Une fois l’appairage effectué, testez l’ouverture et la fermeture de la fenêtre à l’aide de la télécommande pour confirmer la réussite de l’opération.

la KLI 311 permet de regrouper plusieurs fenêtres sur une seule télécommande afin de les piloter simultanément et de manière centralisée. 

cette procédure concerne uniquement les fenêtres motorisées. Pour un volet roulant, il est nécessaire d’utiliser une télécommande KLI 313 et de suivre le guide spécifique d’appairage dédié aux volets roulants.

Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Pourquoi choisir une télécommande Velux originale ?

Compatibilité parfaite

Une télécommande Velux d’origine est spécialement conçue pour communiquer avec les fenêtres motorisées de la marque. Elle assure une reconnaissance immédiate et un fonctionnement sans risque d’incompatibilité. Vous évitez ainsi les erreurs de connexion ou les dysfonctionnements.

Utilisation simple et intuitive

Les télécommandes originales Velux sont pensées pour offrir une prise en main facile et rapide. Leur interface claire permet de contrôler vos fenêtres en toute simplicité, même sans connaissances techniques. Cela garantit un confort d’utilisation au quotidien.

Fiabilité et longévité

Choisir un modèle authentique Velux, comme la KLI 311, c’est opter pour un produit robuste et durable. Les matériaux de qualité et la technologie maîtrisée assurent une excellente résistance dans le temps. Vous bénéficiez ainsi d’une performance stable et sécurisée sur le long terme.

Télécommande Velux Solaire ne fonctionne plus : que faire ?

Télécommande Velux solaire ne fonctionne plus : Retrouvez le contrôle de vos fenêtres

Si votre télécommande Velux solaire ne fonctionne plus, même après avoir remplacé les piles, pas de panique. Il vous suffit de réinitialiser une télécommande Velux ou d’opter pour un modèle compatible, comme la KLI 311, puis de suivre les étapes d’appairage pour la remettre en service.

En cas de doute, les experts Store 2000 sont à votre disposition pour vous accompagner et vous guider pas à pas. Contactez-les directement via notre tchat en ligne pour une assistance rapide et personnalisée. Une fois votre nouvelle télécommande opérationnelle, vous retrouverez tout le confort d’utilisation de vos fenêtres motorisées.

Questions fréquentes

Vérifiez d’abord les piles et remplacez-les si nécessaire. Si le problème persiste, votre modèle peut être obsolète (KLR100) et nécessiter une KLI 311. Appairez ensuite la nouvelle télécommande pour rétablir le contrôle.

Assurez-vous que les piles sont correctement installées. Appuyez sur les boutons et observez toute réaction de la fenêtre. Si rien ne se passe, tentez de réinitialiser ou d’appairer à nouveau.

Le moteur peut être désynchronisé avec la télécommande. La télécommande peut être déchargée ou défectueuse. Réinitialisez le moteur et appairez une télécommande compatible.

Localisez le bouton RESET sur le moteur ou le transformateur. Maintenez-le appuyé jusqu’à ce que le moteur réagisse. Suivez ensuite la procédure d’appairage spécifique à votre télécommande (ex : KLI 313).

Nos équipes Store 2000 sont à votre service !

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Commentaires

  • Elisabeth Karanauskas - 26-11-2023

    Ma télécommande velux klR 200 ne fonctionne pas elle clignote que puis-je faire j’aie mis des piles neuves et fait reste mais rien ne fonctionne

    sarra benali - 19-12-2023

    Bonjour madame. Si votre télécommande Velux KLR 200 clignote mais ne fonctionne pas malgré avoir changé les piles et effectué une réinitialisation, quelques étapes supplémentaires peuvent aider.

    Premièrement, assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles entre la télécommande et le récepteur sur le Velux. Parfois, des objets peuvent bloquer le signal infrarouge.

    Ensuite, essayez de réappairer la télécommande avec le récepteur en suivant les instructions du manuel d’utilisation. Cette procédure implique généralement d’appuyer sur des boutons spécifiques sur la télécommande et sur le Velux pour les synchroniser à nouveau.

    Vérifiez également si la télécommande est toujours programmée pour contrôler le Velux. Il peut arriver que les paramètres soient modifiés involontairement.

    Si malgré ces étapes la télécommande ne fonctionne toujours pas, il serait judicieux de contacter le service clientèle de Velux ou un professionnel pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils pourront mieux diagnostiquer le problème ou proposer des solutions spécifiques à votre situation.

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