Une vitre cassée, qu’il s’agisse d’une fenêtre, d’une baie vitrée ou d’une porte en verre, peut vite devenir un désagrément coûteux. Heureusement, si vous êtes bien assuré, il est fort possible que les frais de réparation soient pris en charge par votre contrat d’assurance habitation. Mais comment savoir si vous êtes couvert ? Quelles sont les démarches à effectuer pour être indemnisé ? Et que faire si la vitre est cassée par un tiers ou à cause d’un accident domestique ?
Voici un guide complet pour comprendre ce que dit votre contrat d’assurance habitation en cas de vitre cassée.
Une vitre cassée est-elle couverte par l’assurance habitation ?
La prise en charge d’une vitre cassée dépend du niveau de garantie souscrit dans votre contrat. En général, les bris de glace sont couverts si vous avez une garantie “bris de glace”, souvent proposée en option ou incluse dans les formules multirisques.
Ce que couvre généralement la garantie bris de glace :
- Vitres de fenêtres et portes-fenêtres
- Baies vitrées
- Vitrages de vérandas
- Claires-voies vitrées, verrières
- Parois vitrées fixes intégrées aux murs
Attention : les vitres de meubles, les plaques vitrocéramiques ou encore les aquariums ne sont pas toujours couverts, sauf extension spécifique.
Quels types de sinistres sont couverts ?
La garantie bris de glace fonctionne généralement en cas de :
- Accident domestique (choc avec un objet, ballon, chute d’un meuble, etc.)
- Tentative d’effraction ou vandalisme
- Conditions climatiques extrêmes (fortes rafales de vent, grêle, etc.)
En revanche, si la vitre est cassée par négligence ou défaut d’entretien, l’assurance peut refuser de vous indemniser.
Quelles démarches en cas de vitre cassée avec assurance habitation ?
Voici les étapes à suivre pour déclarer votre sinistre et obtenir une indemnisation :
1. Sécurisez la zone
Avant tout, sécurisez l’espace pour éviter tout risque de blessure ou d’aggravation du sinistre. Vous pouvez par exemple poser une bâche ou du carton en attendant la réparation.
2. Prenez des photos
Photographiez la vitre cassée sous différents angles pour prouver le sinistre à votre assureur.
3. Contactez votre assurance
Prévenez votre compagnie d’assurance dans un délai de 5 jours ouvrés (ou 2 jours en cas de vol ou vandalisme). Vous pouvez déclarer par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé.
4. Rassemblez les justificatifs
Préparez :
- Vos photos
- Une description précise du sinistre
- Le devis ou facture d’un artisan si vous avez déjà fait intervenir un professionnel – notamment dans le cas où il a fallu remplacer une vitre double vitrage, plus technique et généralement plus coûteux.
5. Attendez la validation
L’assureur peut missionner un expert selon le montant estimé des réparations. Une fois le sinistre validé, vous recevrez une indemnisation selon les conditions de votre contrat (franchise, plafond, vétusté…).
Combien rembourse l’assurance en cas de vitre cassée ?
Le montant remboursé dépend de plusieurs facteurs :
- Franchise : il peut rester un montant à votre charge (ex. : 80 €)
- Plafond de garantie : certains contrats imposent une limite (ex. : 1 000 € par sinistre)
- Vétusté éventuelle ou conditions particulières prévues dans le contrat
En général, si le bris de glace est clairement identifié et bien documenté, l’assurance couvre intégralement la réparation (déduction faite de la franchise éventuelle).
Et si la vitre a été cassée par un tiers ?
Si un tiers est responsable (voisin, enfant, ou entreprise en intervention), sa responsabilité civile (ou celle de ses parents, s’il s’agit d’un mineur) peut être engagée. Dans ce cas :
- Vous pouvez faire jouer son assurance responsabilité civile pour être indemnisé.
- Si la personne responsable refuse de coopérer, vous pouvez quand même déclarer le sinistre à votre assurance, qui pourra se retourner contre elle.
Que retenir sur une vitre cassée et l’assurance habitation ?
| Situation | Est-ce couvert ? |
| Vitre cassée accidentellement | ✅ Oui, avec la garantie bris de glace |
| Casse due à tentative d’effraction | ✅ Oui, souvent dans garantie vol |
| Vitre cassée par négligence | ❌ Généralement exclue |
| Casse par un tiers identifié | ✅ Via sa responsabilité civile |
| Meuble vitré cassé | ❌ Sauf extension spécifique |
Conseil d’expert
Pour éviter les mauvaises surprises, vérifiez bien les clauses de votre contrat. Certains assureurs incluent la garantie bris de glace dans leur formule de base, d’autres la proposent uniquement en option. Si vous avez des surfaces vitrées importantes (baies, vérandas), il peut être judicieux d’opter pour une couverture renforcée.
Une vitre cassée n’est jamais agréable, mais elle n’est pas forcément synonyme de grosses dépenses si vous êtes bien assuré. Grâce à la garantie bris de glace de votre assurance habitation, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge rapide et partielle ou totale des frais, à condition de respecter les démarches et délais imposés.
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